Nous affichons ici collectivement les « Questions fréquemment posées » fournies par les clients ainsi que les « Réponses ». Veuillez les consulter avant de nous contacter.Si vous ne pouvez pas trouver de contenu pertinent, veuillez nous contacter depuis les pages « Contact »
A propos de Brother Earth
A propos de Brother Earth
A propos de la structure de «Cliquez pour la terre»
A propos de la structure de «Cliquez pour la terre»
A propose des organisations auxquelles nous allons faire des donations et leur utilisation
A propose des organisations auxquelles nous allons faire des donations et leur utilisation
Q:Comment les dons sont-ils utilisés ?
A:Les dons financent des projets de conservation menés par le Groupe Brother.
Q:Comment les dons se font-ils ?
A:Une fois par an, les Brother Earth Points reçus par vos dons sont convertis en argent et donnés aux projets Brother Earth.
Q:Puis-je savoir ce qu'il advient de l'argent ?
A:A partir d'avril 2011, nous publierons une série de pages de rapport sur le site web pour vous informer.
A propos des opérations et de l’affichage de «Cliquez pour la terre»
A propos des opérations et de l’affichage de «Cliquez pour la terre»
Q:Pourquoi est-ce que «Les points par les clics» ne correspond pas au nombre réel de fois où j'ai cliqué?
A:L'option «Les points par les clics» est gérée à l'aide des cookies du navigateur. Si vous changez de navigateur d'une visite à l'autre, le cookie s'efface et les points accumulés sont remis à zéro.Même si le cookie s'efface et même si vos points sont remis à zéro, vos clics effectués sur «Cliquez pour la terre» ne disparaissent pas. Ces données sont sauvegardées dans une base de données.
Q:Je n'arrive pas à visualiser la page «Cliquez pour la terre» à Brother Earth
A:R:Il se peut que vous essayiez de visualiser la page dans un environnement de navigation autre que ceux qui sont recommandés. Veuillez confirmer le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez.Veuillez cliquer ici pour contrôler les environnements recommandés.
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Q:Impossible de cliquer pour donner/Mon clic n'a pas été compté.
A:Le serveur que vous utilisez est peut-être surchargé. Attendez un peu, puis réessayez. Si le problème persiste après plusieurs tentatives, veuillez-nous communiquer les détails via notre page Contactez-nous.
- ※Si vous ne respectez pas les règles concernant le nombre de clics admis par jour - par exemple, en cliquant plus d'une fois par jour - tout point supplémentaire provenant de clics multiples effectués en une seule journée sera retiré de votre compte.